Reembolsos y Devoluciones

Gracias por adquirir refacciones para sistemas de aire acondicionado automotriz en nuestra tienda. Nos comprometemos a ofrecer productos de calidad y un servicio confiable. Por favor, revisa nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones para entender cómo funcionan las devoluciones, cambios y reembolsos.

1. Devoluciones

Dispones de 30 días desde la fecha de entrega para solicitar una devolución.

Para ser elegible, el producto debe:

Estar sin uso y en las mismas condiciones en que se recibió
No mostrar señales de instalación, desgaste o daño
Incluir su empaque original, etiquetas y accesorios
Presentar el comprobante o número de pedido

Importante:
Los componentes eléctricos y electrónicos del A/C (motores de soplador, resistencias, sensores, válvulas de control, etc.) no pueden devolverse si fueron instalados, debido al riesgo de daño durante la instalación.

Los productos bajo pedido especial y artículos en liquidación no son elegibles para devolución.

2. Reembolsos

Una vez recibido e inspeccionado el producto devuelto, te notificaremos la aprobación o rechazo del reembolso.

Si se aprueba, el reembolso se procesará a tu método de pago original dentro de 3 a 7 días hábiles.
Los costos de envío no son reembolsables.
El costo de envío para devolver el producto corre por cuenta del cliente, excepto cuando el producto esté defectuoso o haya sido un error nuestro.

3. Cambios

Realizamos cambios solo si el producto está defectuoso, dañado al llegar o si recibiste un artículo incorrecto.

Contáctanos antes de devolver el producto para confirmar disponibilidad y darte las instrucciones necesarias.

4. Artículos Defectuosos, Dañados o Incorrectos

Si recibiste un producto defectuoso, dañado o equivocado:

Contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la entrega
Proporciona fotos o videos del problema (si lo solicitamos)
Te indicaremos el proceso para reemplazo o devolución

En estos casos, los costos de envío pueden ser cubiertos por nosotros.

5. Instalación y Responsabilidad

Recomendamos que todos los componentes del sistema de A/C sean instalados por un técnico profesional.

No somos responsables por:

Daños causados durante la instalación
Diagnósticos incorrectos del vehículo
Piezas dañadas por mala manipulación, modificaciones o instalación incorrecta

No aplicarán reembolsos ni cambios por productos dañados debido a instalación inadecuada.

6. Contáctanos

Si tienes preguntas sobre devoluciones, reembolsos o cambios, puedes comunicarte con nosotros: